자주 묻는 질문
배송은 얼마나 걸리나요?
• 택배배송: 주문 후 1~2일 소요 (주말·공휴일 제외)
• 매장 픽업: 당일 픽업 가능 (오전 9시 ~ 오후 9시)
무료 배송 기준이 어떻게 되나요?
택배배송은 5만원 이상 구매 시 무료입니다.
• 5만원 미만: 배송비 3,000원
• 매장 픽업: 무료
교환/환불은 어떻게 하나요?
교환/환불 가능 기간:
• 신선식품 특성상 수령 당일에만 가능합니다.
• 제품 하자가 있는 경우 즉시 사진과 함께 고객센터로 연락해주세요.
환불 처리:
• MY -> 주문내역 -> 주문완료 상태에서만 "주문취소"가 가능합니다.
• 상품 준비중 상태부터는 주문취소가 불가하니 고객센터로 문의해주세요.
• 환불은 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
매장 픽업은 어디서 받을 수 있나요?
매장 위치:
전라남도 순천시 해룡면 상성길 183 대가정육마트
픽업 가능 시간:
오전 9:00 ~ 오후 9:00 (매일)
픽업 방법:
주문 시 선택한 시간에 방문하여 주문자 이름으로 찾아주시면 됩니다.
정육은 어떻게 보관해야 하나요?
냉장 보관:
• 수령 즉시 냉장고(0~4℃)에 보관
• 제품에 표기된 소비기한(표시일)까지 섭취
냉동 보관:
• 수령 즉시 냉동고(-18℃ 이하) 권장
• 제품에 표기된 소비기한(표시일)까지 섭취
• 해동 후 재냉동은 피해주세요.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
다음 결제 수단을 지원합니다:
• 신용카드 (국내 모든 카드)
• 계좌이체
• 카카오페이
• 토스페이